Términos del servicio

Al crear una cuenta o usar KreatorFlow en kreatorflow.ai ("el Servicio"), aceptas estos Términos del servicio ("Términos"). Si no los aceptas, no debes usar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y KreatorFlow.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

Debes tener al menos 18 años para usar KreatorFlow. Al crear una cuenta confirmas que cumples este requisito. Nos reservamos el derecho de cerrar las cuentas que se compruebe que pertenecen a menores.

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información exacta durante el registro.
• Una cuenta por persona. Está prohibido crear varias cuentas para eludir límites de créditos, bloqueos u otras restricciones.
• Eres responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta, la hayas autorizado o no.
• Avísanos de inmediato en support@kreatorflow.ai si sospechas un acceso no autorizado.

KreatorFlow funciona con un sistema de créditos. Los créditos se consumen cuando generas imágenes, videos u otros resultados de IA.

• Nivel gratuito: las cuentas nuevas reciben 10 créditos de cortesía (solo para generación de imágenes). Los créditos gratuitos no son transferibles y no tienen valor monetario.
• Créditos de pago y suscripciones: se pueden comprar créditos adicionales u obtenerlos mediante un plan de suscripción de pago. Todas las compras son definitivas, salvo lo descrito en la Sección 5 (Reembolsos).
• Caducidad de los créditos: los créditos de suscripción caducan al final de cada periodo de facturación. Los paquetes de créditos comprados no caducan durante 12 meses desde la compra.
• Cambios de precio: podemos cambiar los precios de los planes con un preaviso de 30 días. Los cambios no afectan a las suscripciones activas hasta su renovación.
• Moneda: todos los precios están en USD salvo que se indique lo contrario. Cuando se muestra otra moneda (por ejemplo, EUR en la zona euro), pagas en la moneda que se muestra al pagar. Stripe procesa todos los pagos; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Los créditos consumidos en generaciones fallidas o con errores se reembolsan automáticamente a tu saldo una vez que el trabajo se resuelve. Si los créditos no se devuelven automáticamente, contacta con soporte en un plazo de 14 días y lo investigaremos.

Los paquetes de créditos comprados y los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación de consumo aplicable. No ofrecemos reembolsos prorrateados al cancelar una suscripción; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Aceptas no usar KreatorFlow para crear, distribuir o almacenar contenido que:

• Sea ilegal en tu jurisdicción o en la jurisdicción de KreatorFlow.
• Represente o promueva material de abuso sexual infantil (CSAM). Cualquier contenido de este tipo se denunciará de inmediato a las autoridades policiales y tu cuenta será bloqueada de forma permanente.
• Constituya imágenes íntimas no consentidas ("deepfakes") de personas reales.
• Acose, amenace o difame a cualquier persona o grupo.
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluido el uso de imágenes de referencia que no tienes derecho a usar).
• Facilite el fraude, el spam o el phishing.
• Intente eludir los filtros de seguridad del Servicio o abusar del sistema de créditos.

Podemos eliminar contenido y suspender o bloquear de forma permanente las cuentas que infrinjan estas normas, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Consulta la Política de uso aceptable completa. Los flujos de trabajo Pro o sin restricciones no permiten contenido ilegal, abusivo, infractor ni no consentido.

Tus prompts y entradas: conservas todos los derechos sobre los prompts y las imágenes de referencia que envías.

Resultados generados: en la medida en que lo permita la ley, las imágenes y los videos generados por el Servicio son de tu propiedad. Sin embargo, es posible que el contenido generado por IA no pueda protegerse por derechos de autor de forma independiente en todas las jurisdicciones. Eres responsable de conocer la situación de propiedad intelectual del contenido generado en tu territorio.

Portafolio público y Explore: si publicas contenido en tu portafolio público o en el feed de Explore, concedes a KreatorFlow una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para mostrar y promocionar ese contenido dentro del Servicio mientras siga siendo público.

Datos de entrenamiento: no usamos tus prompts privados ni tus resultados generados para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento expreso de participación (opt-in).

Eres el único responsable de los prompts, archivos subidos, medios de referencia, personajes, recursos de marca, resultados generados y todo lo que publiques o comercialices a través del Servicio. Debes asegurarte de tener todos los derechos, licencias, permisos y consentimientos necesarios para tu uso.

Eres responsable de cualquier reclamación por derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de imagen (publicity), semejanza, consentimiento, difamación u otros derechos que surja de tu contenido o de tu uso del Servicio.

La plataforma, la marca, el logotipo, la interfaz y la tecnología subyacente de KreatorFlow son propiedad de KreatorFlow y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras. No puedes copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la plataforma sin permiso por escrito.

Procuramos mantener una alta disponibilidad, pero no ofrecemos ninguna garantía de SLA. El Servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o motivos ajenos a nuestro control. No somos responsables de la pérdida de ingresos u oportunidades debida a interrupciones del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de KreatorFlow frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales, incluida la pérdida de beneficios o de datos, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

El contenido generado por IA se proporciona "tal cual". No garantizamos que los resultados sean exactos, estén libres de errores o sean aptos para un fin concreto.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a KreatorFlow y a sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) derivado de tu uso del Servicio, tus prompts, archivos subidos, medios de referencia, resultados generados, contenido publicado, disputas sobre derechos o tu incumplimiento de estos Términos.

Por tu parte: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil. Los créditos de pago no utilizados no son reembolsables en caso de baja voluntaria (salvo cuando lo exija la ley).

Por nuestra parte: podemos suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, con o sin aviso. En caso de infracciones graves (contenido ilegal, fraude, abuso), el cierre es inmediato y permanente.

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Soporte, avisos sobre derechos y problemas con la cuenta: